KKR5 – Omdannelse fra erhverv til boliger

Intro:
En kunderejse refererer til den samlede oplevelse en kunde gennemgår, i kontakten med en virksomhed – fra det første møde, til købsbeslutningen og videre til den samlede kundeoplevelse og efterfølgende tilfredshed. Det handler om at forstå og kortlægge, hvordan kunden bevæger sig gennem forskellige stadier og kontaktpunkter i sin interaktion med virksomheden.
For virksomheder er det vigtigt at forstå kunderejsen, da det giver indsigt i, hvordan man kan forbedre kundeoplevelsen og optimere hvert trin.

Beskrivelse:
Med fokus på klima, møder man i denne kunderejse bygherre Malene på 40 år. Til daglig er Marlene marketingchef i et større møbelfirma og interesserer sig meget for klima og grønne løsninger. Hun er deltids ansat i møbelfirmaet og driver samtidig sine udlejningsejendomme. Malene har i forvejen 8 erhvervsejendomme og 15 private udlejningsboliger. Malene ønsker at omdanne en af sine erhvervsejendomme til 5 boliger. Først vil Marlene rive den nuværende butik-/lagerbygning ned og bygge nyt, men efter møde med en byggesagsbehandler, bliver hun nysgerrig på at omdanne bygningen til lejeboliger, i stedet for at rive den ned. Marlene bliver derudover præsenteret for tilskud, der kan søges, hvis der vælges energibesparende løsninger til ombygningen.

Klima-Kunderejsen mod bæredygtigt byggeri

• Projektpartnere: EUC Syd, EASV og ProjectZero.
• Støttet af Region Syddanmark.