KKR1 – Nybyggeri ejerbolig

Intro:
En kunderejse refererer til den samlede oplevelse en kunde gennemgår, i kontakten med en virksomhed – fra det første møde, til købsbeslutningen og videre til den samlede kundeoplevelse og efterfølgende tilfredshed. Det handler om at forstå og kortlægge, hvordan kunden bevæger sig gennem forskellige stadier og kontaktpunkter i sin interaktion med virksomheden.
For virksomheder er det vigtigt at forstå kunderejsen, da det giver indsigt i, hvordan man kan forbedre kundeoplevelsen og optimere hvert trin.

Beskrivelse:
Med fokus på klima, møder man i denne kunderejse Morten og Nanna, der står overfor at skulle bygge nyt hus, da deres lejlighed i Odense er blevet for lille til dem og deres to små børn. I forbindelse med deres søgen på en byggegrund, finder de den perfekte grund i Sønderborg. Efter mødet med en bygningskonstruktør, skifter de fokus fra først at ville have 180 m2, til at ende med at bygge mindre, med vægt på kvalitet og en fleksibel indretning. Samt vil de have et lavenergihus selvom der er fjernvarme i kvarteret.

Klima-Kunderejsen mod bæredygtigt byggeri

• Projektpartnere: EUC Syd, EASV og ProjectZero.
• Støttet af Region Syddanmark.