Forside / Materialer / Faglig kommunikation og kundeservice – Test (20754)

Faglig kommunikation og kundeservice – Test (20754)

Målgruppe

2

3

Fagområde

2

Varighed

1 timer

Uddannelse

29

Bogmærke
Automation og Teknologi

Testen anvendes til at vurdere elevens evne til at kommunikere fagligt korrekt og professionelt i kundesituationer. Den varer 1 time og tester sprogforståelse, formidling og digitale kommunikationsvaner.

Beskrivelse

Spørgsmålene dækker realistiske værksteds- og kundesituationer. Testen anvendes som en del af den samlede vurdering af elevens faglige kommunikation og dokumentationskompetence.

Du kan se testens indhold ved at downloade pdf’en i bunden af denne side. Selve testen finder du via dette link: Faglig kommunikation og kundeservice – 20754 – Trin 1, Niveau 2 – Kopiér formular

For at sikre, at det er dig, der modtager dine elevers svar, skal du kopiere vores test. Det gør du nemt med disse fire trin:

  1. Åbn linket til skabelonen.
  2. Klik på “Dupliker” øverst på siden.
  3. Formularen bliver nu kopieret til din egen konto.
  4. Du kan nu redigere den som din egen.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte Udviklingskonsulent Kristian Maagaard på krma@mercantec.dk

Læringsmål

  • Evne til at forklare tekniske emner på et forståeligt dansk.
  • Kendskab til korrekt dokumentation og GDPR-regler.
  • Bevidsthed om kundeservice og tone i skriftlig kommunikation.
  • Forståelse for brug af digitale værktøjer i dokumentation.

Forfattere

Kristian Maagaard
Udviklingskonsulent
Materialet er blevet downloadet af 3 brugere.

Download materialer

Du skal være logget ind for at kunne downloade forløb.

Download

Når du downloader materialer på Videnscenterportalen, vil du modtage en mail, hvis vi har opdateret materialerne siden du downloadede filen.

Dette gør vi udelukkende for at sikre, at du har det nyeste materiale.

Relaterede Undervisningsmaterialer