SoMe salg og kundedialog – Hovedforløb Detail
Målgruppe
3
Fagområde
4
Varighed
37 timer
Uddannelse
11
Dette valgfag til hovedforløb detail, sætter fokus på hvordan eleven kan arbejde med de sociale medier i forbindelse med salg, men også hvordan man kan møde kunden online.
-Hvornår skal man bruge Instagram og hvornår er det smartere at bruge YouTube til at nå kunderne?
-Hvordan kan man bruge ChatGPT til hjælp for segmentering af målgrupper og til at lave content-oplæg?
-Og hvorfor er det nødvendigt at kende til kommunikationsmodeller for at kunne ramme sin målgruppe optimalt?
Alt dette og meget mere kommer eleverne igennem i dette valgfagsforløb, hvor elementer kan bruges i andre fag også.
Beskrivelse
Sociale medier bruges i dag ofte som primær kommunikationskanal. Derfor er det vigtigt for eleverne at kunne manøvrere og begå sig kommercielt og professionelt på virksomhedens SoMe-kanaler. Til at underbygge forløbet og læringen er der teamet op med marketingspecialist og direktør i bureauet Become, Bjarke Bekhøj, der underbygger teorien i forløbene med videoindhold.
Eleverne kommer igennem disse fire emner:
- Intro til SoMe salg og kundedialog
- Content marketing og kommunikationsplan
- Handlingsplan opg opfølgning
- Kundedialog og kommunikationsmodeller
Eleverne præsenteres for, hvordan AI kan bruges til brug for segmentering og udarbejdelse af oplæg til content til forskellige medier.
Læringsmål
- Du skal kende fordele og ulemper på Facebook, Instagram, Tik Tok og YouTube
- Du kan forstå, hvordan en virksomhed kan anvende de sociale medier i deres markedsføring.
- Du skal kende til de nyeste trends inden for sociale medier både internationalt og nationalt.
- Du skal kende til shitstorm- og lovestormbegrebet.
- Du kender til din målgruppe (persona).
- Du kender til de kommunikationsmodellerne bollemodellen og Leap.
- Du kan anvende en af de forskellige typer af kommunikationsmodellerne.
- Plus 7 flere..
